Jeżeli wydarzenie, na które masz bilety, zostało odwołane, dostaniesz od nas wiadomość w tej sprawie.W mailu znajdziesz informację o tym, w jaki sposób zwrócimy Ci pieniądze. 

W większości przypadków zwrot następuje automatycznie:

• w ciągu 14 dni – w przypadku standardowego odwołania 
• w ciągu 180 dni – jeśli odwołanie jest spowodowane COVID (art. 15zp ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2020 r. poz. 374, 567, 568))

Jeżeli nie możesz znaleźć maila od nas, sprawdź dokładnie wszystkie foldery – w szczególności spam, powiadomienia lub inne. Nasze wiadomości mogły tam trafić.